List 06 · Merenje
Kako da merite lokalnu vidljivost firme
Lokalnu vidljivost merite na tri mesta: u učinku profila firme (pregledi, pretrage, pozivi, rute, klikovi na sajt), u Search Console-u za upite sa imenom mesta i ručnom proverom sa telefona u okolini. Dovoljno je jednom mesečno, istog dana, uz zapis šta ste u međuvremenu menjali.
Šta pokazuje profil firme
Podatke o učinku ima samo verifikovan profil, a vidite ih kada ste prijavljeni na nalog povezan sa njim. U profilu kliknite „Učinak“, izaberite period i „Primeni“. U aplikaciji Google mape dodirnite „Preduzeće“, pa „Prikaži još“ pored stavke „Učinak“.
| Podatak | Šta broji |
|---|---|
| Interakcije | zbir svih radnji na profilu |
| Pretrage | pojmove kojima su vas ljudi našli; ažuriraju se početkom meseca, uz kašnjenje do 5 dana |
| Pregledi | koliko je ljudi videlo profil na Pretrazi i Mapama; jedna osoba se broji najviše jednom dnevno |
| Rute | koliko je ljudi tražilo put do vas |
| Pozivi | klikove na dugme za poziv u profilu; broj telefona mora da bude upisan |
| Klikovi na sajt | klikove na link sajta u profilu |
| Poruke | broj različitih razgovora preko poruka |
| Rezervacije | završene rezervacije, ako ih vodite preko partnera za rezervacije |
| Proizvodi, meni, ponude | preglede i klikove, gde te stavke postoje |
Nazivi u interfejsu mogu da se razlikuju od ovih; u Google-ovoj pomoći na srpskom preglede zovu „Prikazi“, a rute „Putanja“.
Tri stvari menjaju način na koji čitate brojeve:
- Nisu sve metrike dostupne svakoj firmi. Vidite samo one koje se odnose na vašu delatnost.
- Brojevi uključuju i Google Ads. Ako plaćate oglase, pregledi i radnje iz oglasa su u istim brojevima. Zapišite u tabeli kada su oglasi radili.
- Pregledi ne znače sve posete. Broje se jedinstveni ljudi, a Google navodi da broj može da bude manji od onoga u obaveštenjima mejlom.
Podatke možete da preuzmete kao tabelu: na računaru otvorite Menadžer profila preduzeća, štiklirajte profil, pa izaberite „Radnje“ i „Uvidi“, zatim period i „Preuzmi izveštaj“. Ako imate više lokacija, tako ih upoređujete u jednoj tabeli.
Šta pokazuje Search Console
Search Console pokazuje kako se vaš sajt prikazuje u Google pretrazi: na vebu, u slikama, videu i vestima. Mape se u tom izveštaju ne pominju, pa pozive i rute sa mape merite u profilu firme, a Search Console koristite za sajt.
Za lokalne upite:
- U izveštaju o učinku dodajte filter po upitu koji sadrži ime mesta, na primer „leskovac“. Tako vidite klikove i prikaze za upite kao što je „vodoinstalater leskovac“.
- U kartici sa stranama pogledajte strane za usluge: koje od njih ljudi otvaraju iz pretrage.
- Pozicija u izveštaju je prosečna pozicija najvišeg rezultata sa vašeg sajta, a ne mesto na mapi.
Dva ograničenja koja treba znati:
- Anonimni upiti. Upiti koje u periodu od dva do tri meseca ne postavi više od nekoliko desetina ljudi ne prikazuju se u tabeli, radi zaštite privatnosti. Ulaze u zbir na grafikonu, osim kada filtrirate po upitu. Kod male firme u manjem mestu takvih upita može da bude mnogo, pa tabela izgleda praznije nego što stvarno jeste.
- Izvoz iz interfejsa ima najviše 1.000 redova.
Rezultati pretrage zavise i od mesta, uređaja i istorije pretraživanja onoga ko traži. Zato upit iz izveštaja ne mora da pokaže vaš sajt kada ga sami ukucate.
Kako se čita izveštaj o učinku piše u Google-ovoj pomoći za izveštaj o učinku.
Ručna provera iz okoline
Brojevi iz profila i Search Console-a ne kažu da li ste u lokalnom paketu, na mapi sa nekoliko firmi u rezultatima pretrage. To proveravate ručno, jednom mesečno:
- Izaberite 3 do 5 upita oblika „usluga i mesto“, onako kako bi ih ukucao kupac, na primer „knjigovođa Lebane“ ili „servis klima Leskovac“.
- Upite ukucajte sa telefona, na lokaciji firme ili blizu nje, i sa računara u privatnom prozoru.
- Za svaki upit zapišite da li ste u lokalnom paketu (da ili ne) i na kom mestu.
Rezultati zavise od toga gde se nalazi onaj ko traži, jer Google udaljenost navodi kao jedno od tri merila. Zato je provera sa lokacije firme bliža onome što vidi kupac iz komšiluka.
Primer iz prakse: za knjigovodstvo Bata Stanković iz Lebana merenjem u avgustu 2026. utvrđeno je da se za upit „knjigovođa Lebane“ sajt pojavljuje, a za upite vezane za Leskovac ne. Strana za Leskovac tada je tek napravljena, a lokalna pretraga je posao od nekoliko meseci. Sledeći korak koji najviše nosi je poslovni profil u pretrazi, koji stoji iznad organskih rezultata.
Tabela za svaki mesec
Tabelu odštampajte, najbolje položeno na A4, ili je prepišite u svoj dokument. Jedan red je jedan mesec. Poslednja kolona je najvažnija: bez nje ne znate šta je promenilo brojeve.
Tabela ima 10 kolona; na užem ekranu je pomerajte levo i desno.
| Mesec | Pregledi profila | Tri najčešće pretrage | Pozivi | Rute | Klikovi na sajt | Nove recenzije i prosečna ocena | Search Console: klikovi i prikazi za upite sa mestom | Ručna provera: lokalni paket, da ili ne | Šta je menjano |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Januar | |||||||||
| Februar | |||||||||
| Mart | |||||||||
| April | |||||||||
| Maj | |||||||||
| Jun | |||||||||
| Jul | |||||||||
| Avgust | |||||||||
| Septembar | |||||||||
| Oktobar | |||||||||
| Novembar | |||||||||
| Decembar |
Mesečno zapisivanje su stavke F1 i F2 lokalnog SEO spiska. Broj i prosečnu ocenu recenzija vidite u profilu, a kako da dolazite do novih recenzija po pravilima piše na strani Kako dobiti Google recenzije.
Kako čitati promene
- Jedna izmena, pa merenje. Ako u istom mesecu promenite kategoriju, naziv i fotografije, nećete znati šta je delovalo.
- Sezona. Mnoge delatnosti imaju sezonu: servis klima leti, prodaja drva zimi. Mesec poredite i sa istim mesecom prethodne godine, ne samo sa prethodnim mesecom.
- Oglasi. Ako ste uključili Google Ads, pregledi i klikovi rastu i zbog oglasa.
- Pretrage kasne. Podaci o pretragama za prethodni mesec stižu početkom novog, uz kašnjenje do 5 dana.
Ništa od ovoga ne obećava mesto u rezultatima. Kada merenje i izmene radim za klijente, to je deo SEO optimizacije sajta i lokalne pretrage: mesto u pretrazi ne mogu da obećam, ali svaku izmenu beležim. Ako želite da to radim za vašu firmu, pošaljite upit.
Pitanja i odgovori
Gde vidim koliko ljudi me je našlo na mapi?
U učinku profila firme: pregledi pokazuju koliko je ljudi videlo profil na Pretrazi i Mapama, a pretrage kojim pojmovima su vas našli. Te podatke vidi samo vlasnik ili menadžer verifikovanog profila.
Zašto u Search Console-u nema svih upita?
Upite koje u periodu od dva do tri meseca ne postavi više od nekoliko desetina ljudi Search Console ne prikazuje u tabeli, radi zaštite privatnosti. Kod male lokalne firme takvih upita može da bude mnogo. Oni ulaze u zbir na grafikonu, pa zbir klikova može da bude veći od onoga što se sabere u tabeli.
Da li su pozivi sa profila svi pozivi?
Ne. Profil broji klikove na dugme za poziv u profilu. Ko broj prepiše, pozove sa sajta ili ga ima od ranije, ne ulazi u taj broj.
Koliko često da merim?
Jednom mesečno, istog dana, posle petog u mesecu: pretrage za prethodni mesec ažuriraju se početkom meseca, uz kašnjenje do 5 dana. Uz brojeve zapišite šta ste tog meseca menjali.
Izvori
Provereno 28. 9. 2026.
- Google: učinak i uvidi za profil firme, na srpskom
- Google Search Console: izveštaj o učinku, na engleskom
- Google Search Central blog: filtriranje i ograničenja podataka o učinku, 19. 10. 2022, na engleskom
- Google: saveti za bolji lokalni poredak, na engleskom